PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN YANG DIMEDIASI OLEH VARIABEL KEPUASAN KONSUMEN (STUDI KASUS PADA FITNESS FIRST CABANG OAKWOOD)

Tesis ini membahas mengenai dampak Experiential Marketing yang dirasakan oleh konsumen Fitness First cabang Oakwood sebagai pengalaman dari segi Sense, Feel, Think, Act, dan Relate dan pengaruhnya terhadap loyalitas konsumen dimana kepuasan konsumen sebagai variabel mediasi. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif yang menggunakan 140 sampel dengan menggunakan metode SEM (structural equation modeling). Hasil dari penelitian ini mengatakan bahwa loyalitas konsumen dapat ditingkatkan dengan menerapkan experiential marketing dalam strategi pemasaran. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa experiential marketing akan meningkatkan kepuasan konsumen, dan konsumen yang puas akan meningkatkan loyalitas. Penelitian ini juga menunjukkan bahwa variabel kepuasan konsumen memiliki pengaruh tidak langsung dalam memediasi experiential marketing dengan loyalitas konsumen.

1.  UEU-Master-7066-1 Cover.pdf - 14 KB
2.  UEU-Master-7066-2 Halaman Judul.pdf - 14 KB
3.  UEU-Master-7066-3 Pernyataan Originalitas.pdf - 201 KB
4.  UEU-Master-7066-4 Halaman Pengesahan.pdf - 152 KB
5.  UEU-Master-7066-5 Kata Pengantar.pdf - 156 KB
6.  UEU-Master-7066-6 Pernyataan publikasi.pdf - 113 KB
7.  UEU-Master-7066-7 Abstrak.pdf - 89 KB
8.  UEU-Master-7066-8 Daftar Isi.pdf - 196 KB
9.  UEU-Master-7066-9 Daftar Gambar.pdf - 177 KB
10.  UEU-Master-7066-10 Daftar Tabel.pdf - 183 KB
11.  UEU-Master-7066-11 Daftar Lampiran.pdf - 176 KB
12.  UEU-Master-7066-17 Daftar Pustaka.pdf - 319 KB
13.  UEU-Master-7066-18 Lampiran.pdf - 780 KB
14.  UEU-Master-7066-BAB1.pdf - 329 KB

• ANALISA PENGARUH KUALITAS LAYANAN BUS TRANS JAKARTA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN
• FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN KONSUMEN MELAKUKAN PEMBELIAN PRODUK PRIVATE LABEL HYPERMART (VALUE PLUS)
• Faktor yang Menentukan Keputusan Pembelian Private Brand Oleh Konsumen Pada Carrefour di Season City
• ANALISIS SIKAP DAN PERILAKU KONSUMEN DALAM MEMBELI PRODUK SEPATU FUTSAL ADIDAS (Studi Kasus Kecamatan Kembangan Kotamadya Jakarta Barat)
• PENERAPAN SISTEM ANTRIAN UNTUK MENENTUKAN JUMLAH SERVER YANG OPTIMAL DENGAN MENGGUNAKAN SIMULASI ARENA DI SPBU 31-10701
• Analisis yang Mempengaruhi Bauran Pemasaran Terhadap Kepuasan Pelanggan IM3 pada Layanan Blackberry
• GAMBARAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN INDOMARET DI JALAN SUDIRMAN-CIKOKOL TANGERANG
• ANALISIS SIKAP DAN PERILAKU KONSUMEN TERHADAP MINUMAN ISOTONIK POCARI SWEAT (Studi kasus pada Mahasiswa/Mahasiswi Universitas Indonusa Esa Unggul)
• ANALISIS FAKTOR � FAKTOR YANG MENENTUKAN KEPUTUSAN KONSUMEN DALAM MEMBELI MINYAK PELUMAS REPSOL ( STUDI KASUS AREA PARKIR MOTOR UNIVERSITAS INDONUSA ESA UNGGUL )
• NILAI BRAND ASSOCIATION MC.DONALD DALAM BENAK KONSUMEN (SURVEY TERHADAP MAHASISWA FIKOM UIEU ANGKATAN 2007)